Sinan AYDIN'ın Haberi...

RADARHABER / ERZURUM

Erzurum İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü, Alo 199 vatandaş etkileşim merkezi hattı ile vatandaşlara telefondan da hizmet vermeye başladı. Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından vatandaşın hizmetine açılan Alo 199 ile, Vatandaşların bilgi talepleri, şikayet, öneri ve başvuru işlemleri ve Kamu Kuruluşlarının (Mernis, Kps, Maks, Adres vb.) taleplerinin kayıt altına alınarak tek elden karşılanması amaçlanıyor. Alo 199 hattı sayesinde yeni kimlik kartı, doğum, ölüm, aile cüzdanı, vatandaşlık işlemleri gibi birçok işlem yapılabilecek. Peki Alo 199 nedir? ALO 199 hattı randevu işlemleri nasıl yapılır gibi soruların yanıtlarını, Gazeteniz GÜNEBAKIŞ sizler için haberleştirdi. Alo 199 hattı, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü yatarından yürütülmektedir. Bu hat, vatandaşlıkla ilgili bütün konuları tek noktadan yapmaya olanak sağlamaktadır. Yeni kimlik kartı çıkaracak vatandaşlar, işlemin Alo 199 hattı üzerinden nasıl yapılacağını merak ediyor. Erzurum Nüfus Ve Vatandaşlık İl Müdürlüğü yetkilileri, "Alo 199 Kimlik Kartı Hattı" ile vatandaşların yeni çipli kimlik kartı çıkarılmasında nelerin gerekli olduğuna veya vatandaşlık işleri ile alakalı bir konuda yardım alabilecekleri bir hizmet olduğunu açıkladı.

 

ALO 199 NEDİR?

Alo 199 İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet vermektedir. Vatandaşlar artık yeni kimlik kartı çıkartırken ,randevu alma ,doğrulama , değiştirme, iptal etme ve sorgulama ile diğer ilgili işlemlerde yardımcı olmak amacıyla kurulmuştur. Vatandaşlar Alo 199 Nüfus hattına arayarak bir çok işlem için telefonla hizmet alabilirler. Peki Alo 199 hattı üzerinden hangi işlemler yapılabilir?

 

ALO 199 HATTI ÜZERİNDEN HANGİ İŞLEMLER YAPILABİLİR?

 

Yapılacak olan resmi işlemler arasında; doğum, ölüm, evlenme, boşanma, nüfus ve aile cüzdanı, Türk vatandaşlığının kazanılması, Türk vatandaşlığının kaybedilmesi, çok vatandaşlık gibi işlem yapılabilir.

 

ALO 199 HATTI ÜCRETLİ Mİ?

 

Birçok servis sağlayıcısı bu hattı arayan müşterilerin paketindeki sabit hat yönüne olan dakikalarından düşer, paketi olmayan müşterilerin ise tarifesinin sabit hat yönüne olan ücreti ve ücretlendirme periyodu ile aynıdır. Yani ALO 199 Nüfus çağrı hattına aradığınızda ekstra ödeme yapmazsınız.

 

ALO 199 RANDEVU NASIL ALINIR?

 

Alo 199 hattından birçok işlem yapılabilmektedir. Randevu alma işlemleri iki şekilde yapılabilir: Birincisi bu hattı arayarak ikincisi de, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü resmi internet sitesi üzerinden yapılmaktadır.

 

YENİ KİMLİK KARTI İÇİN RANDEVU ALMAK GEREKLİ Mİ?

 

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü bünyesinde yürütülen kimlik kartı işlemleri için randevu almak şart değildir. Fakat yaşanılan yoğunlukların önüne geçmek için randevu almak, bekleme süresini azaltacaktır

 

ÇAĞRI MERKEZİ İÇERİSİNDE KULLANILAN SERVİSLER

 

Kişi Sorgulama ve Doğrulama

Yabancı Kişi Sorgulama

Mavi Kartlı Kişi Sorgulama

Vatandaşlık Başvurusu Sorgulama

Başvuru Kaydı Sorgulama

Yeni kimlik kartı işlemleri bilgi alma

Randevu alma

Randevu iptal

Randevu değişikliği

Randevu sorgulama   

Kaynak : http://www.radarhaber.com/haberler/18/alo-199-vatandas-etkilesim-hatti-hizmete-girdi_16188.html