Taksilere Çiçek Abbas kriteri! RADARHABER / ERZURUM
Çalışma Bakanlığı'na bağlı Mesleki Yeterlilik Kurumu, şoförlerin mesleki yeterlilik standardını belirledi. Standarda göre; Artık taksi şoförlerinin de bir meslek standardı var. Taksi şoförleri bundan böyle müşteri rahatlığı için günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.
- Taksi şoförü, trafik kurallarını, gerektiği gibi uygulayacak.
- Müşterinin isteği doğrultusunda araç içinde havlandırma, ısı ve müziği ayarlayacak.
- Müşterinin rahatı için araçta günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.
- Müşteri inince araçta birşey unutmuş mu diye bakıp, varsa taksi durağına bırakacak.
- Taksimetreyi kontrol edip, aksaklık varsa düzeltecek.
- Gerekirse emniyet kemerini takması için müşteriye ikazda bulunacak.
- Adres bilgisini aldıktan sonra taksimetreyi açıp, gidilecek güzergahı ya şehir haritası ya da navigasyonla belirleyecek.
- Yol, mesafe ve zaman hakkında müşteriyi bilgilendirecek.
- Taksimetrede yazan ücreti alıp, para üstünü müşteriye verecek; perakende satış fişini kesecek.
- Binişte müşterinin büyük eşyasını bagaja koyup, ayrılırken teslim edecek.
HESAP KİTAP BİLMELİ
Taksi şoförünün diğer özellikleri ise şöyle sıralandı:
- Taksi şoförleri, temel düzeyde hesap yapabilmeli, acil ve stresli durumlarda soğukkanlı ve sakin olmalı.
- İletişim kurduğu kişilere karşı güler yüzlü, nazik ve hoşgörülü davranmalı.
- Kişisel bakım ve hijyene dikkat etmeli.
- Yola çıkmadan ekipmanları kontrol edecek. Aracın dış temizliğini yapacak ve patlak ya da kesik lastik var mı diye kontrol edecek. Kaynak : http://www.radarhaber.com/haberler/18/taksilere-cicek-abbas-kriteri_3591.html |